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黃山市政務(wù)新媒體集約化云平臺(tái)

政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要渠道,黃山市認(rèn)真踐行網(wǎng)上群眾路線,攜手龍訊積極運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),創(chuàng)新研發(fā)全國(guó)首個(gè)集平臺(tái)管理和公眾服務(wù)于一體的政務(wù)新媒體集約化云平臺(tái)。

該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)新媒體管理“六統(tǒng)一”,有效解決賬號(hào)管理不集中、信息內(nèi)容不準(zhǔn)確、互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)、搜索服務(wù)不精準(zhǔn)、監(jiān)督管理不到位、功能定位不清晰等政務(wù)新媒體管理上的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,有效提升了政務(wù)新媒體的權(quán)威性和影響力,維護(hù)政府公信力。

備案賬號(hào)統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)高效監(jiān)管

對(duì)政務(wù)新媒體賬號(hào)基礎(chǔ)信息進(jìn)行全面摸底調(diào)查,及時(shí)排查問(wèn)題賬號(hào)。經(jīng)清理整改,全市政務(wù)新媒體賬號(hào)從428個(gè)減少到240個(gè)。

將全市政府系統(tǒng)微博、微信、抖音、頭條等236個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào),按照層級(jí)、主題、類型納入矩陣式集中管理,構(gòu)建協(xié)調(diào)統(tǒng)一、上下聯(lián)動(dòng)、響應(yīng)迅速的全市政務(wù)新媒體矩陣體系。

信息安全統(tǒng)一審查,實(shí)現(xiàn)內(nèi)容監(jiān)管閉環(huán)

平臺(tái)依據(jù)國(guó)辦和省市考核指標(biāo)要求,對(duì)新媒體賬號(hào)更新發(fā)布、內(nèi)容表述、互動(dòng)回應(yīng)等情況,利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進(jìn)行7×24小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè),建立“監(jiān)測(cè)、預(yù)警、整改、復(fù)核”的監(jiān)管閉環(huán)工作機(jī)制,集成短信、微信、郵件等預(yù)警提醒服務(wù),督促問(wèn)題整改,做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置。

數(shù)據(jù)資源統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)輔助科學(xué)決策

運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),對(duì)黃山市236個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)發(fā)布的多維、海量、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工處理、分析挖掘,建立新媒體指數(shù)模型,以多維圖表方式進(jìn)行可視化分析展現(xiàn)。

多端信息統(tǒng)一展示,形成整體傳播合力

融合政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行標(biāo)簽智能提取和深度挖掘,實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體的智能聚合展現(xiàn)。

打通全業(yè)務(wù)流程全媒體渠道互聯(lián)融通,推動(dòng)跨平臺(tái)、跨層級(jí)、跨部門資源調(diào)用,形成“一次采集、內(nèi)容共享、多端發(fā)布”的多元展示傳播格局。

留言事項(xiàng)統(tǒng)一辦理,滿足群眾問(wèn)題指尖辦

建立“多渠道提交、統(tǒng)一受理、歸口辦理、統(tǒng)一反饋”工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)群眾咨詢、建議、投訴等問(wèn)題輕松“指尖辦”。

全網(wǎng)信息統(tǒng)一搜索,精準(zhǔn)查閱一鍵直達(dá)

基于最新智能搜索技術(shù),全力打造“搜索即服務(wù)”,聚合群眾關(guān)切的熱點(diǎn)信息,形成“熱搜榜”。