2018年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作方案》的通知，正式確定安徽為10個(gè)集約化建設(shè)工作試點(diǎn)省份之一。作為安徽省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目承建單位，龍訊積極響應(yīng)并深入研究政策文件，全力推動(dòng)省政府網(wǎng)站集約化建設(shè)工作。同時(shí)也積極參與《政府網(wǎng)站服務(wù)功能》、《政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)規(guī)范》、《政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)應(yīng)用接口規(guī)范》等安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。
龍訊依托自主研發(fā)的“網(wǎng)站集約化平臺(tái)”并引入多項(xiàng)創(chuàng)新理念，運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息數(shù)字化技術(shù)，以建設(shè)整體聯(lián)動(dòng)、高效惠民的網(wǎng)上政府為目標(biāo)，助力安徽省政府網(wǎng)站資源優(yōu)化融合、平臺(tái)整合安全、數(shù)據(jù)互認(rèn)共享、管理統(tǒng)籌規(guī)范、服務(wù)便捷高效。
◆ 2019年全國(guó)十個(gè)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)試點(diǎn)省之一
◆ 連續(xù)三年（2019、2020、2021）位列國(guó)務(wù)院辦公廳網(wǎng)站考核省級(jí)前5名
◆ 采用省市分建模式，構(gòu)建全省“1+16”政府網(wǎng)站集約化矩陣
◆ 省級(jí)平臺(tái)承載63家（2+45+16）網(wǎng)站運(yùn)行
◆ 省市平臺(tái)互聯(lián)融通（信息報(bào)送、工作年報(bào)、監(jiān)管年報(bào)、績(jī)效考核等）
◆ 采用全國(guó)首創(chuàng)的多集合部署模式，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)高性能、高可用、可擴(kuò)展
◆ 采用“1+2+N”（一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)中心、N個(gè)應(yīng)用）總體架構(gòu)設(shè)計(jì)
◆ 與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345政府熱線、創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商等平臺(tái)數(shù)據(jù)融合
項(xiàng)目亮點(diǎn)
1.省市分建模式
采用省、市分建模式，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，充分利用省和各市已建成的數(shù)據(jù)中心、云平臺(tái)等基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)全省各級(jí)政府門(mén)戶網(wǎng)站、政府部門(mén)網(wǎng)站開(kāi)展集約化建設(shè)，構(gòu)建全省“1+16”政府網(wǎng)站集約化矩陣（1個(gè)省級(jí)集約化平臺(tái)、16個(gè)市級(jí)集約化平臺(tái)）。其中省級(jí)平臺(tái)已承載63家（2+45+16）政府網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行。
2.平臺(tái)互聯(lián)融通
以互聯(lián)融通為目標(biāo)，以“集約、共享、開(kāi)放”為原則，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口完成省、市集約化平臺(tái)對(duì)接，主要實(shí)現(xiàn)信息報(bào)送、工作年報(bào)、監(jiān)管年報(bào)、績(jī)效考核、信息轉(zhuǎn)載等應(yīng)用和數(shù)據(jù)互聯(lián)融通。
同時(shí)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、12345政府服務(wù)熱線、四送一服、互聯(lián)網(wǎng)+督查、省長(zhǎng)信箱、信息資源庫(kù)等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合。
3.開(kāi)放式架構(gòu)
? 1+2+N總體架構(gòu)
以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，采用“1+2+N”總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，構(gòu)建跨區(qū)域、跨層級(jí)、跨業(yè)務(wù)的政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)，即一個(gè)集約化平臺(tái)，管理中心、運(yùn)營(yíng)中心兩個(gè)中心，以及內(nèi)容管理、政務(wù)公開(kāi)、信息報(bào)送、績(jī)效考核、工單管理、信息資源庫(kù)、新媒體監(jiān)管、數(shù)據(jù)治理、政策文件庫(kù)、態(tài)勢(shì)感知等多個(gè)智慧應(yīng)用，讓網(wǎng)站管理更加智能、便捷、高效。
? 多集合部署
全國(guó)首創(chuàng)的多集合部署模式，改變傳統(tǒng)的“一籃子”部署模式，將有限的資源得到充分利用，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)高效穩(wěn)定運(yùn)行，全面滿足高性能、高可用、可伸縮、可擴(kuò)展等技術(shù)特性。
4.一張網(wǎng)服務(wù)
? 一網(wǎng)看
按照五公開(kāi)（決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)）和解讀回應(yīng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，為網(wǎng)民快速查找分類政策提供便捷渠道，提升網(wǎng)民獲得感。
? 一網(wǎng)搜
政府網(wǎng)站搜索功能優(yōu)化，提供錯(cuò)別字自動(dòng)糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索等功能，提供多維度分類展現(xiàn)，聚合相關(guān)信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”。
? 一網(wǎng)辦
與安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接集成，通過(guò)界面集成形成統(tǒng)一服務(wù)入口，依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)用戶體系實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的統(tǒng)一認(rèn)證管理；提供服務(wù)頻次較高、涉及用戶面廣的便民服務(wù)事項(xiàng)。
? 一網(wǎng)問(wèn)
建設(shè)省政府及省級(jí)政府部門(mén)統(tǒng)一的互動(dòng)交流平臺(tái)，并對(duì)省級(jí)政府部門(mén)的互動(dòng)交流平臺(tái)進(jìn)行整合，由省政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，形成互動(dòng)交流統(tǒng)一入口。
5.集約化管理
? 平臺(tái)集約
利用虛擬化技術(shù)、云計(jì)算的方式，建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，以基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)資源層為基礎(chǔ)，以應(yīng)用服務(wù)層為核心，通過(guò)接入層對(duì)各類系統(tǒng)及信息進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理、彈性擴(kuò)展。
? 服務(wù)集約
以公眾為中心，強(qiáng)化服務(wù)功能，圍繞信息發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、信息公開(kāi)、互動(dòng)交流等功能，同時(shí)提供智能問(wèn)答、智能搜索、政策文件庫(kù)、千人千網(wǎng)等個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從分散服務(wù)到一站式服務(wù)的轉(zhuǎn)變，讓公眾享受更加便捷高效的在線服務(wù)，不斷增強(qiáng)用戶獲得感。
? 資源集約
依托集約化平臺(tái)數(shù)據(jù)中心，對(duì)全省各地市、部門(mén)網(wǎng)站信息資源分類入庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)信息集中匯聚、統(tǒng)一分類、統(tǒng)一調(diào)用和統(tǒng)一監(jiān)管。同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)，在數(shù)據(jù)開(kāi)放、智能問(wèn)答、智能搜索、政策文件庫(kù)、錯(cuò)敏詞監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域進(jìn)一步深度應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)信息、服務(wù)和互動(dòng)資源的集中與共享，提升網(wǎng)站信息資源的管理能力和水平。
? 管理集約
以技術(shù)驅(qū)動(dòng)信息共享，一站式平臺(tái)管理為目標(biāo)，利用統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，采用逐級(jí)授權(quán)、分級(jí)管理的模式，實(shí)現(xiàn)集約化平臺(tái)配置、服務(wù)和運(yùn)維的集中統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
6.創(chuàng)新式應(yīng)用
? 千人千網(wǎng)
通過(guò)構(gòu)建答問(wèn)知識(shí)庫(kù)模型，聚合政務(wù)資訊、信息公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、政策文件、互動(dòng)交流、領(lǐng)導(dǎo)信息等政務(wù)數(shù)據(jù)資源，利用AI、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析等智能互動(dòng)技術(shù)，根據(jù)公眾用戶提問(wèn)，自動(dòng)實(shí)時(shí)解答用戶問(wèn)題，為公眾用戶提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)。
? 智能問(wèn)答
以用戶為中心，通過(guò)構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系對(duì)用戶行為進(jìn)行分析并支持自主個(gè)性化設(shè)計(jì)， 打造個(gè)人和企業(yè)專屬主頁(yè)，提供個(gè)性化、便捷化、智能化服務(wù)，打破“千篇一律”模式，真正讓群眾享受個(gè)性化、便捷化的服務(wù)與資訊，實(shí)現(xiàn)“千人千網(wǎng)”。
? 智能搜索
利用NLP自然語(yǔ)言處理、分詞技術(shù)、同義詞技術(shù)、模糊搜索、短語(yǔ)識(shí)別、意圖推測(cè)等技術(shù)手段提供全局搜索、分類搜索、模糊搜索、關(guān)聯(lián)搜索功能，為公眾用戶提供更加智能化、更加人性化、更加便捷化的搜索服務(wù)?？梢愿鶕?jù)用戶真實(shí)需求調(diào)整搜索結(jié)果排序，提供多維度分類展現(xiàn)，聚合相關(guān)信息和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”。
? 政策文件庫(kù)
針對(duì)群眾和企業(yè)對(duì)于政策文件“找不到、找不快、找不準(zhǔn)”的需求痛點(diǎn)，平臺(tái)基于數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)對(duì)政策文件進(jìn)行匯總分析、梳理加工、主題關(guān)聯(lián)、智能標(biāo)引等操作，按部門(mén)、主題、專題建立政策數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)政策查詢、訂閱、推送等服務(wù)，真正為群眾和企業(yè)提供找得到、看得懂的一站式智慧政策服務(wù)。
? 態(tài)勢(shì)感知
利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立算法模型，對(duì)全平臺(tái)多維、海量、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析、預(yù)測(cè)和可視化展現(xiàn)，感知平臺(tái)所有網(wǎng)站訪問(wèn)態(tài)勢(shì)并動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和工作開(kāi)展情況，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新，全面提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平。
? 適老化及信息無(wú)障礙
嚴(yán)格遵循《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站適老化通用設(shè)計(jì)規(guī)范》及《信息無(wú)障礙身體機(jī)能差異人群網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，著重消除老年人和殘疾人等特殊群體在信息消費(fèi)、終端設(shè)備、服務(wù)與應(yīng)用等方面需求，并通過(guò)提供全程鍵盤(pán)和人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)等替代操作方式，網(wǎng)頁(yè)文本信息影音化和特大文字網(wǎng)頁(yè)等推送方式，為行動(dòng)障礙的殘疾人，低弱視力的視障人士，文化認(rèn)知有障礙人士，以及閱讀能力下降的老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服務(wù)。
獲得獎(jiǎng)項(xiàng)
2023年度 全國(guó)政府門(mén)戶網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第四
2022年度 中國(guó)地方政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第五
2021年度 中國(guó)地方政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第四
2021年度 中國(guó)數(shù)字政府服務(wù)能力優(yōu)秀級(jí)，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第二
2020年度 國(guó)務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況通報(bào)，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第五
2020年度 中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第六
2019年度 國(guó)務(wù)院辦公廳首次政府網(wǎng)站考核，省級(jí)政府網(wǎng)站排名第四
2019年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第七，連續(xù)第七年躋身TOP10
2018年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第八，連續(xù)六次躋身TOP10
2017年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第七，優(yōu)秀創(chuàng)新案例指數(shù)位列榜單三甲
2016年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第七，同時(shí)榮膺熱點(diǎn)輿情引導(dǎo)類優(yōu)秀案例網(wǎng)站
2015年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第八，網(wǎng)站功能指數(shù)全國(guó)第三，“在線訪談”獲評(píng)全國(guó)精品欄目
2014年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第九
2013年度 全國(guó)省級(jí)政府網(wǎng)站排名第九，新技術(shù)應(yīng)用全國(guó)第二，移動(dòng)政務(wù)客戶端應(yīng)用全國(guó)第四
（以上數(shù)據(jù)依據(jù)：中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心2013-2022各年度政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果；中國(guó)電子政務(wù)理事會(huì)舉辦的“政府網(wǎng)站精品欄目”評(píng)選結(jié)果）
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